東武賃貸解約をご検討のお客様へ

解約をご検討のお客様へ

1.解約申し入れ

■申し入れ方法

①WEB解約

下記「解約申入書(WEB解約)」より、必要事項を記入してください。 記入が全て完了すると、本人確認のために登録したアドレスにメールが届きます。届いたメール文書内「電子メールアドレスの確認」を押すと、弊社に解約申入書が送信され申し入れが完了します。

② 郵送・FAXでの申し入れ

契約時お渡ししております解約申入書、もしくは下記「解約申入書(郵送・FAX)」よりダウンロードし印刷していただき、ご契約者のご署名及びご契約印をご捺印の上、ご郵送・FAXで送付してください。

■解約日記載時のご注意h

WEB解約の送信日、郵送の場合は消印日、FAXの場合は弊社受信日をそれぞれ申入日とし、解約日までにはそこから契約書に基づいた予告期間が必要となります。急な解約でも必ず予告期間分の賃料が発生いたしますのでご了承ください。 なお、予告期間は原則1ヶ月ですが、契約により異なりますので契約書をご確認ください。

例)解約申入書を5月23日に消印で送付(もしくはWEB解約・FAX受信)し、予告期間が1ヶ月の場合

解約申入日→5月23日
  
解約日(最終賃料発生日)→6月23日以降

■解約申入書を受領いたしましたら、確認のご連絡をし、解約日の確定をいたします。

WEB解約の場合はメールにてご連絡いたします。

■確定した解約日につきましては、お客様のご都合による変更はできかねます。

2.退去立会い

退去日までに、荷物の搬出を全て終えた状態で、弊社担当もしくは弊社指定業者による退去時の室内チェックの立会いを行っていただく必要がございます。
解約申入書にご記入いただいた立会い希望日をもとに、申入書の受領後改めて日程調整のご連絡をいたします。

■立会対応時間:午前10時~午後4時(土日対応可)

解約日を過ぎてからの立会いは行えません。また、確定した立会日の変更は対応しかねる場合がございますのでご了承ください。

■荷物の搬出を全て完了した状態での実施をお願いいたします。残置物がある場合は、処分費用をご負担いただきます。

■立ち会い当日は、修繕必要箇所等を現地にてご一緒に確認いただき、借主様負担分の精算額をご提示いたします。合意した内容の精算書にご署名ご捺印を頂きますので認印をご用意ください。

■複製含めてお持ちの鍵をすべてご返却いただきます。ご返却頂けない場合は、鍵交換代金をご負担いただきます。

■オートロック物件の場合、電気は立会い当日まで停止しないようお願いいたします。

■立会いは契約者もしくは申請いただいている入居者が行ってください。万が一行えない場合は必ずご連絡ください。

3.解約精算

■解約月の賃料は、原則お振込みもしくは引落にて全額ご入金頂きます。

契約書の規定に基づいて日割額となる場合は、解約後ご精算いたします。

■解約後精算は、日割賃料・立会い時にご確認いただいた精算額・敷金等お預かり金・公共代金等を合算し、後日改めて弊社よりご連絡いたします。

ご返還がある場合は、解約申入書に記載いただいたご指定の口座にお振込みいたします。
不足分がある場合は、弊社指定の口座までお振込みをお願いいたします。

4.その他注意事項

■公共料金

直接ご契約いただいている電気・ガス・水道、インターネット等がある場合、解約日までに直接各会社にご連絡し停止手続きを完了してください。
弊社を通してお支払いいただいている場合は、お手続きは不要です。退去までの使用分料金を解約精算時にご請求させていただきます。

■火災保険等

移転・解約手続きはご入居者様で直接ご加入いただいている場合は各保険会社にご連絡ください。弊社紹介保険にご加入いただいている場合は下記までご連絡ください。

・入居者倶楽部:0120-61-9031
  
・立教保険プラザ:03-3985-2769

■郵便物

郵便局へ転居届をお出しください。解約後、お客様宛の郵便物がマンションに届く場合がありますが、当社では保管に責任を負いかねます。ご了承ください。


その他、ご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。
営業時間 平日10:00~18:00  営業時間外のお問い合わせ直近営業日に折り返しのご返答となります。
03-3622-1021
03-3622-1777